Hogyan épít egy csíkszeredai vállalkozás nemzetközi piacra dolgozó szoftverterméket, miközben a munkatársak jóllétére és a tudatos szervezetépítésre is figyel?
Október 13.-án, a Csíki Vállalkozók Egyesülete (CsVE) első CÉGbeLÁTOGATÓ eseményén az ENETIX működésébe nyerhettünk betekintést. A teltházas látogatás során nemcsak a vállalkozás mindennapjait ismerhettük meg, hanem konkrét, más cégek számára is hasznosítható jó gyakorlatokat is.

Csíkszeredából a nemzetközi piacra

Az ENETIX saját szoftvertermékek fejlesztésével és üzemeltetésével foglalkozik. Meghatározó terméke a PIRO, amely az ékszeripari vállalkozások digitalizációját és hatékonyabb működését támogatja.

A vállalkozás 50 munkatársat foglalkoztat, és 67 aktív ügyfelet szolgál ki. Ügyfélköre nemzetközi: a partnerek többsége az Egyesült Államokban található, de többek között Ausztráliában, Kanadában és más országokban is jelen vannak.

A siker mögött tudatos stratégiai döntések állnak. A vállalkozás egyik legfontosabb fordulópontja 2019 végére tehető, amikor a pénzügyi helyzet újragondolásra késztette a vezetőséget. Ekkor döntöttek úgy, hogy az egyedi fejlesztések helyett a saját termékre, a PIRO-ra összpontosítanak, és ekkorra már megvolt az erős piaci validációjuk a termékre, hogy meg merjék tenni ezt a lépést.

A tapasztalatuk azt mutatja, hogy a fejlődéshez néha nem újabb tevékenységekre, hanem a fókusz tudatos szűkítésére van szükség. A korábbi, túl gyors és pénzügyileg nem kellően megalapozott növekedésből szintén fontos tanulságokat vontak le.

Jól működő folyamatok, tudatos szervezetépítés

A látogatás során betekintést kaptunk az ENETIX belső működésébe, és több olyan jó gyakorlatot ismertünk meg, amelyek más vállalkozások számára is értékesek lehetnek.

Ilyenek például a rendszeres egyéni vezetői beszélgetések (one-on-one), a strukturált onboarding, valamint az átgondolt riporting- és meeting-rendszer. A tudásmegosztást és a csapat összetartását a Demo Pizza Friday is támogatja, amelynek során termékbemutatók, vezetői beszámolók, szakmai prezentációk és közös programok kapnak helyet.

Különösen inspiráló volt megtapasztalni, hogy a vállalkozás működésében nemcsak a folyamatok hatékonysága, hanem az emberi tényező is kiemelt szerepet kap.

Az irodát bejárva megismerhettük a különböző munkaterületeket, az open office-tól az ebédlőn át a relaxszobáig. A bemutatóból azonban az is kiderült, hogy az emberközpontú szemlélet jóval többet jelent a kellemes munkakörnyezetnél.

A rugalmas munkaprogram, a születésnapi szabadnap, a tanulási és önfejlesztési lehetőségek, a team-coaching, valamint az Enetix Care keretében elérhető pszichológusi szolgáltatás mind azt szolgálják, hogy a munkatársak hosszú távon is jól érezzék magukat a csapatban.

A legfontosabb felismerés: a munkatársak megtartása nem egyetlen juttatáson múlik, hanem azon, hogy a szervezet mennyire figyel az emberek igényeire, fejlődésére és visszajelzéseire. Több apró részletből tevődik össze egy olyan környezet, vállalati kultúra, ami valós pluszt tud jelenteni a munkavállalók számára.

Nemzetközi értékesítés és folyamatos megújulás

Az ENETIX tapasztalatai a nemzetközi piacra lépésről is fontos tanulságokat kínáltak.

A vállalkozás fejlődésében meghatározó volt, hogy egy konkrét iparági igényre reagáltak, és olyan partnerrel dolgoztak együtt, aki ismerte az ékszeripar sajátosságait, valamint a potenciális ügyfelek elérésében is segített.

Az értékesítést nagyon erős online marketing tevékenységre építik (keresőoptimalizálás - SEO, aktív blogolás és közösségi média jelenlét, YouTube csatornák, hírlevelek, online ügyfélvélemények), de a szakmai kiállításokon való részvételt is fontos pillérnek tartják. Ugyanakkor a sikerhez nem elegendő a jó marketing: átgondolt értékesítési folyamatra, az ügyfelek igényeinek megértésére és személyre szabott kommunikációra is szükség van.

A vállalkozás jelenlegi fókuszában a PIRO technológiai hátterének továbbfejlesztése és az AI-alapú funkciók beépítése áll. Céljuk egy olyan, jobban skálázható platform kialakítása, amely hatékonyabb fejlesztést és új modulok gyors csatlakoztatását teszi lehetővé.

A stratégiai fejlődéshez vezetői szemléletváltás is kell

A látogatás egyik legfontosabb üzenete a vállalkozásvezetéshez kapcsolódott.

Sok vállalkozó számára ismerős, hogy a napi operatív feladatok szinte minden időt felemésztenek, így kevés lehetőség marad a stratégiai tervezésre.

Az ENETIX-nél az ötfős középvezetői csapat és a hat team lead segíti a különböző területek összehangolt működését. A felelősségi körök tudatos kialakítása lehetővé teszi, hogy a vezető ne minden operatív kérdésben maga döntsön, hanem több figyelmet fordíthasson a vállalkozás jövőjére.

Az egyik legfontosabb útravaló a látogatásról: érdemes olyan vezetői csapatot építeni, amely képes önállóan irányítani a saját területeit. Bár ennek kialakítása időt és pénzügyi befektetést igényel, hosszú távon megtérülhet, hiszen stabilabbá és fenntarthatóbbá teszi a vállalkozás működését.

Egymástól tanulva fejlődünk

A CÉGbeLÁTOGATÓ program célja, hogy a vállalkozók ne csupán egymás eredményeit ismerjék meg, hanem a mögöttük álló döntésekbe, folyamatokba és bevált gyakorlatokba is betekintést nyerjenek.

Az ENETIX-nél tett látogatás során egy olyan vállalkozást ismertünk meg, amelynek története a tudatos stratégia, a folyamatos megújulás és az emberközpontú vezetés fontosságára egyaránt rámutat.

A szakmai programot jó hangulat, tartalmas beszélgetések, finom falatok és figyelmes vendéglátás tette teljessé.

Köszönjük az ENETIX csapatának a nyitottságot és a megosztott tapasztalatokat!

A teltházas esemény ismét megerősített bennünket abban, hogy a vállalkozók egymástól tanulhatnak a legtöbbet, ha lehetőséget teremtenek a tapasztalatcserére és a bevált gyakorlatok megismerésére.

Bátorítunk minden CsVE-tagot, hogy csatlakozzon a következő CÉGbeLÁTOGATÓ alkalomhoz is! Hiszen egy-egy ilyen találkozás nemcsak új ötleteket adhat, hanem olyan felismeréseket is, amelyeket saját vállalkozásunkban is hasznosíthatunk.

Köszönjük, ENETIX, hogy vendégül láttatok bennünket!